Da je tehnologija spremenila način nakupovanja, je nesporno. Danes je naravno, da kupujemo po internetu, zlasti vse, kar ima opravka z elektroniko, napravami, knjigami, igrami, vozovnicami … toda namesto tega zelo malo ljudi, ki vedo, kupujejo prek spleta (čeprav gurmanske izdelke kupujejo prek spleta), nekaj upam, da se bodo spremenili v supermarketu prihodnosti .
Zame obstajajo različne ovire. Prva od njih je vmesnik virtualnih trgovin supermarketov, ki je na splošno zmeden in vizualno odvrača, kar nas pripelje do druge ovire, časa. Na koncu izgubiš toliko ali več časa za nakupovanje preko spleta, kot da greš v svoj supermarket , zato se večina odloči za to drugo možnost in tako prihranimo pri transportnih stroških, nam da malo zraka in lahko se celo pozdravimo sosedje.
Zdi se, da je dobra rešitev teh dveh težav najdena v Južni Koreji, kjer je veriga supermarketov Home Plus (od britanskega Tesca) izvedla zanimivo akcijo, s katero bo svojo spletno trgovino približala končnim potrošnikom , tako vizualno kot tudi prihranek časa.
Zaradi tega in kot lahko vidite v videoposnetku, so na postajah podzemne železnice namestili plošče, ki posnemajo linije supermarketa , njihove police, cene in izdelke, kot bi jih videli, če bi bili tam. Razlika je le v tem, da moramo namesto, da izdelke vzamemo in damo v košarico, skenirati QR kodo, povezano z vsakim izdelkom, da jo dodamo v nakupovalno košarico.
Ko končamo, plačujemo z istega telefona in naša izbira se bo začela pripravljati na prihod kmalu za nami, saj smo v celotnem postopku izgubili zelo malo časa (morda bi pustili nekaj metrov, da konča), ne da bi morali nositi torbe niti v čakalnih vrstah in predvsem, ne da bi pri tem izgubili vizualno izkušnjo nakupovanja, kar je eden od velikih ovir spletne različice supermarketov.
Ta dobra ideja, ki jim je omogočila skoraj podvojitev kupcev in povečanje prodaje prek interneta za 130%, predvsem pa je dober pristop k temu, kar vsi pričakujemo od supermarketa prihodnosti ; nekaj, kar nam res prihrani čas, ne da bi se odtujili.
Tu v Španiji tehnologija v prehranskem sektorju napreduje počasneje. Res je, da vsi supermarketi in hipermarketi ponujajo možnost nakupa preko spleta, a na splošno je to kar frustrirajoče . Neprijazni vmesniki, smešno majhne slike, počasnost, zapletenost, napake pri nakupu … skratka, nič kaj tako fajn.
Vendar se zdi, da je na koncu tunela luč luč in v tem sektorju se začnejo pojavljati novosti . Ker sem poleg cvetočih trgovin za gurmane na internetu ugotovil, da bom kmalu v enem od hipermarketov, v katere grem, v bralniku kod lahko označil, kaj kupujem, da mi kasneje ne bo treba čakati Blagajna to naredi, plačati pa morate le, ko odidete. Idealno bi bilo, da to storim z mojim mobilnikom, plačam prek njega in ko odidejo, naj samo preverijo, ali ne jemljem ničesar, česar nisem plačal, ampak to je začetek.
Po naročilu bi rad, da virtualne različice supermarketov spominjajo na linearne in da bi lahko udobno brskal po različnih odsekih iz računalnika, mobilnega telefona ali tabličnega računalnika, videl izdelke in izbiral, kaj želim kupiti med tem. Potujem v podzemni železnici ali na avtobusu ali sem nekaj časa mrtev. Seveda pa nekaj takega pomeni dobro oblikovano spletno mesto ali aplikacijo in predvsem primeren logistični center, ne pa da zaposleni, ko opravim nakup preko spleta, vzame avto in se potuje po obratu, kjer išče vse, kar sem prosil.
In vi, kako bi si želeli , da bi bil supermarket prihodnosti?
